AGB

REDAKTIONSBÜRO susanne schulten
Hauptstraße 24a
59909 Bestwig Stand: Mai 2026 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen des Redaktionsbüros Susann Schulten, insbesondere in den Bereichen Presse- und Medienarbeit, Redaktion, Content-Entwicklung, Kommunikationsberatung, Newsletter, Web-Content, digitale Kommunikation, Medienbeobachtung sowie Koordination ergänzender Dienstleister. Das Redaktionsbüro arbeitet ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn das Redaktionsbüro ihnen ausdrücklich zustimmt. Individuelle Absprachen zwischen dem Redaktionsbüro und dem Kunden gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. 2. Auftragserteilung und Zusammenarbeit Aufträge können mündlich, telefonisch, per E-Mail, durch Freigabe eines Angebots oder auf sonstige Weise erteilt werden. Maßgeblich sind die jeweils getroffenen Absprachen zwischen dem Redaktionsbüro und dem Kunden. Das Redaktionsbüro arbeitet vertrauensbasiert, pragmatisch und auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Ziel der Zusammenarbeit ist eine fachgerechte, zuverlässige und an den vereinbarten Kommunikationszielen orientierte Umsetzung. Soweit im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, schuldet das Redaktionsbüro eine sorgfältige Leistungserbringung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen, medialen oder sonstigen Erfolg. Insbesondere werden keine bestimmten Veröffentlichungen, Medienplatzierungen, Reichweiten, Rankings, Reaktionen von Redaktionen, Öffnungsraten, Klickzahlen, Conversion-Werte oder sonstige Kommunikationsergebnisse garantiert. 3. Leistungen des Redaktionsbüros Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Absprache mit dem Kunden. Leistungen können insbesondere umfassen: • Entwicklung und redaktionelle Aufbereitung von Themen, • Erstellung von Pressetexten, Pressemitteilungen, Statements, Interviews, Q&As und sonstigen redaktionellen Formaten, • Presse- und Medienarbeit, • Unterstützung bei Kommunikationsstrategie und Themenplanung, • Website-Texte, Newsletter, Social-Media-Texte und sonstige digitale Inhalte, • redaktionelle Begleitung laufender Kommunikationsmaßnahmen, • Medienbeobachtung, Recherche und Auswertung, • Koordination von Dienstleistern, insbesondere aus den Bereichen Grafik, Foto, Film, Web oder Produktion. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, insbesondere zusätzliche Korrekturen, nachträgliche Änderungen, neue Briefings, ergänzende Abstimmungen, zusätzliche Recherchen oder die Koordination weiterer Dienstleister, können gesondert vergütet werden. 4. Vergütung und Fremdkosten Die Vergütung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Sie kann insbesondere als Pauschale, nach Zeitaufwand oder in sonstiger individuell vereinbarter Form erfolgen. Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, werden erbrachte Leistungen nach angemessenem Zeitaufwand abgerechnet. Rechnungen sind nach Zugang ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Vorschüsse werden grundsätzlich nicht verlangt. Muss das Redaktionsbüro im Einzelfall Fremdkosten, Lizenzkosten, Produktionskosten, Reisekosten, Versandkosten oder sonstige Auslagen verauslagen, kann hierfür eine vorherige Kostenübernahme, Freigabe oder Erstattung verlangt werden. Fremdkosten und Auslagen sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht ausdrücklich Bestandteil der vereinbarten Vergütung sind. 5. Mitwirkung des Kunden Der Kunde stellt dem Redaktionsbüro alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Daten, Materialien, Ansprechpartner und Zugänge rechtzeitig, vollständig und zutreffend zur Verfügung. Der Kunde trägt die Verantwortung für die sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen und Materialien. Das Redaktionsbüro darf sich auf diese Angaben verlassen, sofern keine offensichtlichen Zweifel bestehen. Der Kunde informiert das Redaktionsbüro rechtzeitig über besondere Vorgaben, Nutzungsbeschränkungen, Sperrfristen, Freigabeprozesse, Vertraulichkeitsanforderungen, Pflichtangaben, Quellenangaben, Urheberbenennungen oder sonstige relevante Rahmenbedingungen. Verzögerungen, Mehraufwand oder Mehrkosten, die auf verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten des Redaktionsbüros. 6. Vom Kunden bereitgestellte Inhalte und Materialien Der Kunde ist verantwortlich für alle von ihm bereitgestellten Inhalte und Materialien. Dazu gehören insbesondere Texte, Informationen, Zahlen, Zitate, Produktangaben, Fotos, Grafiken, Logos, Marken, Claims, Videos, Audiodateien, Links, Zugangsdaten, Empfängerlisten und sonstige Vorlagen. Der Kunde sichert zu, dass diese Inhalte und Materialien rechtmäßig verwendet werden dürfen und dass alle hierfür erforderlichen Rechte, Einwilligungen, Freigaben und Informationen vorliegen. Dies betrifft insbesondere Urheberrechte, Nutzungsrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte, Wettbewerbsrecht und sonstige Rechte Dritter. Das Redaktionsbüro darf die vom Kunden bereitgestellten Inhalte und Materialien im Rahmen des vereinbarten Auftrags verwenden, bearbeiten und in Kommunikationsmaßnahmen einbinden, soweit der Kunde keine abweichenden Vorgaben macht. Der Kunde stellt das Redaktionsbüro von Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass vom Kunden bereitgestellte Inhalte, Materialien, Daten, Informationen oder Freigaben rechtswidrig, fehlerhaft, unvollständig oder nicht ausreichend berechtigt waren. 7. Freigaben Pressetexte, Pressemitteilungen, Newsletter und sonstige zur Veröffentlichung bestimmte Arbeitsergebnisse werden dem Kunden grundsätzlich vor Veröffentlichung oder Versand zur Freigabe vorgelegt, soweit dies nach Art des Auftrags üblich oder vereinbart ist. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass die Inhalte aus seiner Sicht sachlich richtig, vollständig, zur Veröffentlichung bestimmt und rechtlich verwendbar sind. Das Redaktionsbüro ist nicht verpflichtet, freigegebene Inhalte erneut auf sachliche, rechtliche oder sonstige Risiken zu prüfen, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Bei laufender Kommunikationsarbeit können Veröffentlichungen auch auf Grundlage abgestimmter Themen, Redaktionspläne, Briefings oder bisheriger Freigabepraxis erfolgen, soweit dies der vereinbarten Zusammenarbeit entspricht. 8. Nutzungsrechte Der Kunde erhält an den vom Redaktionsbüro final erstellten und bezahlten Texten, Konzepten und sonstigen Arbeitsergebnissen die für seine eigene Kommunikation erforderlichen Nutzungsrechte, soweit nichts anderes vereinbart ist. Diese Nutzung umfasst insbesondere die Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung und Weiterverwendung im Rahmen der eigenen Presse-, Medien-, Online-, Social-Media-, Newsletter-, Unternehmens- und Öffentlichkeitsarbeit des Kunden. Eine Weitergabe an Dritte ist zulässig, soweit sie zur Umsetzung der eigenen Kommunikation des Kunden erforderlich ist, etwa an Druckereien, Webdienstleister, Grafiker, Fotografen, Filmproduktionen, Plattformbetreiber oder technische Dienstleister. Nicht gestattet ist ohne vorherige Zustimmung des Redaktionsbüros die Weitergabe von Konzepten, Strategien, Texten, Entwürfen oder sonstigen Arbeitsergebnissen an fremde Dienstleister, damit diese die Arbeitsergebnisse eigenständig kommerziell verwerten, weiterentwickeln oder als Grundlage eigener Leistungen gegenüber dem Kunden oder Dritten nutzen. Entwürfe, unfertige Fassungen, interne Notizen, Recherchematerialien und nicht freigegebene Konzepte sind nicht zur Veröffentlichung oder Weitergabe bestimmt, sofern nichts anderes vereinbart ist. 9. Newsletter und E-Mail-Versand Sofern das Redaktionsbüro Newsletter oder sonstige E-Mail-Kommunikation vorbereitet, gestaltet, einstellt oder versendet, erfolgt dies in der Regel über einen Account des Kunden bei CleverReach oder einem anderen vom Kunden genutzten Versandsystem. Der Kunde ist verantwortlich für den Versandaccount, das Impressum, die Datenschutzinformationen, die Empfängerlisten, die rechtmäßige Erhebung und Nutzung der Empfängerdaten, erforderliche Einwilligungen, Abmeldemöglichkeiten und sonstige rechtliche Voraussetzungen des Versands. Das Redaktionsbüro setzt Newsletter und E-Mail-Kommunikation auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte, Daten und Angaben um. Eine rechtliche Prüfung der Empfängerlisten, Einwilligungen oder Versandvoraussetzungen ist nicht geschuldet, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Nutzt das Redaktionsbüro ausnahmsweise ein eigenes Versandsystem oder einen eigenen Account für den Kunden, werden die datenschutzrechtlichen und organisatorischen Einzelheiten vorab gesondert abgestimmt. Soweit erforderlich, schließen die Parteien hierfür eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. 10. Datenschutz und digitale Werkzeuge Die Parteien beachten die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben. Soweit das Redaktionsbüro im Rahmen des Auftrags personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, sofern eine solche gesetzlich erforderlich ist. Das Redaktionsbüro darf zur Leistungserbringung marktübliche digitale Werkzeuge, Recherche-, Monitoring-, Analyse-, Office-, Kommunikations- und KI-gestützte Systeme einsetzen. Vertrauliche oder personenbezogene Informationen des Kunden werden nur im Rahmen der vereinbarten Zusammenarbeit und unter Beachtung der datenschutzrechtlichen und vertraulichkeitsbezogenen Vorgaben verarbeitet. Eine Gewähr für die Verfügbarkeit, Datenbasis, Funktionsweise oder Ergebnisdarstellung externer Systeme, Plattformen, Suchmaschinen, sozialer Netzwerke, KI-Systeme oder Medienbeobachtungsdienste übernimmt das Redaktionsbüro nicht. 11. Vertraulichkeit Das Redaktionsbüro behandelt vertrauliche Informationen des Kunden vertraulich. Dies gilt insbesondere für noch nicht veröffentlichte Projekte, Produkte, Personalien, Strategien, Presseinformationen, interne Unterlagen und sonstige nicht öffentliche Informationen. Die Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen, die vom Kunden freigegeben wurden, öffentlich bekannt sind, zur Veröffentlichung bestimmt sind oder deren Weitergabe zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist. Da Gegenstand der Zusammenarbeit regelmäßig Presse-, Medien- und Öffentlichkeitsarbeit ist, dürfen Informationen im Rahmen der vereinbarten Kommunikationsmaßnahmen veröffentlicht oder an Medien, Dienstleister, Plattformen oder sonstige Empfänger weitergegeben werden, sobald sie hierfür freigegeben oder erkennbar bestimmt sind. 12. Referenzen Der Kunde darf das Redaktionsbüro als Dienstleister oder Referenz nennen. Das Redaktionsbüro nennt Kunden, Projekte, Logos oder konkrete Arbeitsergebnisse öffentlich nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden. Dies gilt insbesondere für die Darstellung auf der Website, in Präsentationen, Angeboten oder sonstigen Eigenwerbemitteln des Redaktionsbüros. 13. Beendigung der Zusammenarbeit Laufende Zusammenarbeiten können von beiden Seiten jederzeit beendet werden, sofern nichts anderes vereinbart ist. Im Fall der Beendigung werden die bis dahin erbrachten Leistungen sowie bereits veranlasste oder nicht mehr stornierbare Fremdkosten abgerechnet. Die Beendigung lässt bereits entstandene Zahlungsansprüche, Vertraulichkeitspflichten, Freistellungsansprüche sowie bereits eingeräumte Nutzungsrechte an bezahlten Arbeitsergebnissen unberührt. 14. Haftung Das Redaktionsbüro haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet das Redaktionsbüro nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Inhalte, Informationen, Materialien, Daten, Empfängerlisten, Freigaben oder Vorgaben des Kunden haftet das Redaktionsbüro nicht, sofern diese im Rahmen des Auftrags verwendet wurden und keine offensichtlichen Zweifel an ihrer Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit bestanden. 15. Schlussbestimmungen Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, soweit gesetzlich zulässig der Sitz des Redaktionsbüros. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.